Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN AUTOREISSHOP

Versie 1.0

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van AutoReisShop.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

AutoReisShop: de onderneming die producten aanbiedt en verkoopt via haar webshop.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met AutoReisShop.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen AutoReisShop en de klant.

Product: iedere door AutoReisShop aangeboden zaak, waaronder maar niet beperkt tot fietsendragers, trekhaken, kabelsets, dakdragers, skidragers, dakluifels, automatten en overige autoaccessoires.

Website: de webshop van AutoReisShop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst van AutoReisShop.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door AutoReisShop.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Indien AutoReisShop een bepaling niet direct handhaaft, betekent dit niet dat zij afstand doet van enig recht.

Artikel 3 – Aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen, typefouten, prijsfouten, technische fouten, afbeeldingen, specificaties of andere onjuistheden binden AutoReisShop niet.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.
Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.
AutoReisShop behoudt zich het recht voor producten, prijzen en specificaties te wijzigen.
Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, zal AutoReisShop de klant hierover informeren.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra AutoReisShop de bestelling accepteert.
AutoReisShop mag een bestelling weigeren indien:

gegevens onjuist blijken;
sprake is van fraude;
betaling uitblijft;
levering redelijkerwijs niet mogelijk is;
sprake is van misbruik.

AutoReisShop behoudt zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Kennelijke prijsfouten binden AutoReisShop niet.
Indien sprake is van een evidente vergissing mag AutoReisShop de bestelling annuleren.
Kortingen kunnen niet worden gecombineerd tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
AutoReisShop mag een bestelling opschorten indien betaling uitblijft.
Bij vermoeden van fraude mag AutoReisShop aanvullende controles uitvoeren.

Artikel 7 – Levering

AutoReisShop streeft naar een zo spoedig mogelijke levering.
Vermelde levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien levering onmogelijk blijkt, zal AutoReisShop de klant informeren.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product feitelijk is afgeleverd.
De klant dient de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare transportschade.
Eventuele zichtbare transportschade dient zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Indien de klant een consument is, heeft hij het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van het product, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien (14) dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument AutoReisShop binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals hij dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Indien het product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk is voor beoordeling van het product, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Retourneren

Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Eventuele accessoires, handleidingen en meegeleverde onderdelen dienen eveneens te worden meegezonden.
De consument is verantwoordelijk voor een zorgvuldige verpakking tijdens retourzending.
Het risico van de retourzending blijft bij de consument totdat AutoReisShop het product daadwerkelijk heeft ontvangen.
AutoReisShop behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien blijkt dat het product buiten de grenzen van normaal beoordelen is gebruikt.
Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.

Artikel 10 – Terugbetaling

Na een rechtsgeldige herroeping zal AutoReisShop het verschuldigde aankoopbedrag terugbetalen overeenkomstig de wettelijke regels.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
AutoReisShop mag wachten met terugbetaling totdat:

het product is ontvangen; of
de consument overtuigend heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden,

afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Artikel 11 – Garantie

AutoReisShop levert producten die voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen en de toepasselijke wettelijke eisen.
Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Garantie vervalt voor zover schade is ontstaan door onder andere:

onjuist gebruik;
onjuiste montage;
onoordeelkundige installatie;
wijzigingen aan het product;
overbelasting;
onvoldoende onderhoud;
gebruik in strijd met handleidingen;
gebruik buiten de door de fabrikant opgegeven specificaties.

Normale slijtage valt niet onder garantie.
Garantie strekt uitsluitend tot herstel, vervanging of een andere wettelijke oplossing indien sprake is van een gebrek waarvoor AutoReisShop aansprakelijk is.

Artikel 12 – Conformiteit

De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.
Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.
AutoReisShop zal een melding beoordelen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Rechten uit conformiteit vervallen niet door bepalingen in deze algemene voorwaarden voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 13 – Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk na constatering te worden gemeld.
De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten.
AutoReisShop streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van AutoReisShop totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.
Indien betaling uitblijft is AutoReisShop gerechtigd de producten terug te vorderen voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 15 – Overmacht

AutoReisShop is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

oorlog;
natuurrampen;
pandemieën;
stakingen;
transportproblemen;
storingen bij leveranciers;
overheidsmaatregelen;
internetstoringen;
storingen bij betaalproviders;
logistieke vertragingen;
overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van AutoReisShop.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien overmacht langdurig voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo’s, productinformatie en overige content berusten bij AutoReisShop of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan informatie van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, verspreiden of openbaar te maken, behoudens voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

AutoReisShop is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien en voor zover deze het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad waarvoor AutoReisShop volgens het toepasselijke recht aansprakelijk is.
Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid van AutoReisShop beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product door de klant is betaald, tenzij de schade wordt gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering van AutoReisShop.
AutoReisShop is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, immateriële schade, verlies van gegevens of schade ontstaan door bedrijfsstilstand.
AutoReisShop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van producten.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van AutoReisShop of indien dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 18 – Productveiligheid

De klant is verantwoordelijk voor een veilig, zorgvuldig en overeenkomstig de handleiding gebruik van alle geleverde producten.
Producten dienen uitsluitend te worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn ontworpen.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om vóór ieder gebruik te controleren of:

alle bevestigingen correct zijn aangebracht;
alle bouten en moeren voldoende zijn vastgezet;
vergrendelingen correct functioneren;
eventuele sloten volledig gesloten zijn;
verlichting correct werkt indien van toepassing;
het product geen zichtbare beschadigingen vertoont.

Indien twijfel bestaat over de veiligheid of correcte montage mag het product niet worden gebruikt.

Artikel 19 – Montage

Producten dienen te worden gemonteerd overeenkomstig de meegeleverde handleiding en eventuele aanwijzingen van de fabrikant.
Indien de klant onvoldoende technische kennis of ervaring heeft, adviseert AutoReisShop nadrukkelijk montage door een deskundige of erkende installateur.
De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de correcte montage en bevestiging van het product.
AutoReisShop is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan tijdens montage door de klant of derden.

Artikel 20 – Maximale belastingen

De gebruiker dient altijd de maximale belastingen van zowel het product als het voertuig in acht te nemen.
Hierbij dient onder meer rekening te worden gehouden met:

maximale kogeldruk;
maximale daklast;
maximale belasting van dakdragers;
maximale belasting van fietsendragers;
maximale belasting per fiets;
maximale belasting van trekhaak;
maximale belasting volgens voertuigfabrikant.

Overschrijding van deze waarden geschiedt volledig voor risico van de gebruiker.

Artikel 21 – Controle vóór iedere rit

De gebruiker dient vóór iedere rit te controleren of het product correct is bevestigd.
Tijdens langere ritten wordt geadviseerd regelmatig te controleren of bevestigingen nog correct vastzitten.
Bij afwijkingen, beschadigingen of loszittende onderdelen dient het gebruik onmiddellijk te worden beëindigd.

Artikel 22 – Trekhaken

Trekhaken dienen uitsluitend te worden gemonteerd op voertuigen waarvoor zij volgens de fabrikant geschikt zijn.
Gebruik op andere voertuigen is niet toegestaan.
Indien een elektrische kabelset vereist is, dient uitsluitend een geschikte kabelset te worden toegepast.
AutoReisShop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door een onjuiste kabelset, foutieve elektrische aansluiting of montage.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor naleving van alle wettelijke voorschriften omtrent trekhaakgebruik.

Artikel 23 – Fietsendragers

Fietsendragers dienen uitsluitend te worden gebruikt overeenkomstig de productspecificaties.
De gebruiker dient vóór vertrek onder meer te controleren:

correcte bevestiging op de trekhaak;
correcte bevestiging van iedere fiets;
werking van verlichting;
werking van kentekenplaatverlichting;
correcte werking van vergrendelingen.

Elektrische fietsen mogen uitsluitend worden vervoerd indien de betreffende fietsendrager hiervoor geschikt is.
Losse accessoires zoals accu’s, fietstassen, bidons of andere niet vast gemonteerde onderdelen dienen waar mogelijk vooraf te worden verwijderd.

Artikel 24 – Skidragers en dakdragers

Skidragers dienen uitsluitend te worden gemonteerd op geschikte dakdragers.
Dakdragers dienen geschikt te zijn voor het betreffende voertuig.
De gebruiker dient rekening te houden met de maximale daklast van het voertuig.
Wintersportmateriaal dient correct te worden vastgezet.
AutoReisShop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door een onjuiste combinatie van voertuig, dakdrager en skidrager.

Artikel 25 – Dakluifels

Dakluifels dienen uitsluitend te worden gebruikt overeenkomstig de instructies van de fabrikant.
Bij harde wind, storm, sneeuwval of andere extreme weersomstandigheden dient de dakluifel onmiddellijk te worden ingeklapt.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het correct afspannen en verankeren van de dakluifel.
AutoReisShop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door weersinvloeden of onjuist gebruik.

Artikel 26 – Wijzigingen aan producten

Het is niet toegestaan veiligheidskritische onderdelen van producten te wijzigen, te lassen, te boren of op andere wijze aan te passen, tenzij dit uitdrukkelijk door de fabrikant is toegestaan.
Wijzigingen kunnen de veiligheid beïnvloeden en kunnen leiden tot het vervallen van eventuele garantie.
Gebruik van gewijzigde producten geschiedt volledig voor rekening en risico van de gebruiker.

Artikel 27 – Productinformatie

AutoReisShop streeft ernaar alle productinformatie, afbeeldingen, specificaties en compatibiliteitsinformatie zo zorgvuldig mogelijk samen te stellen.
Ondanks deze zorg kan niet worden uitgesloten dat informatie onvolledig, verouderd of onjuist is.
De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor zijn voertuig, toepassing en gebruiksdoel.
Indien twijfel bestaat over de compatibiliteit van een product wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen met AutoReisShop of een deskundige installateur.

Artikel 28 – Voertuigspecifieke producten

Diverse producten zijn uitsluitend geschikt voor specifieke voertuigmerken, modellen, bouwjaren of uitvoeringen.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de compatibiliteit vóór aankoop.
Indien een product niet past doordat een onjuist voertuig is geselecteerd of onjuiste voertuiggegevens zijn gebruikt, vormt dit geen fabricagefout.
Afwijkingen tussen voertuiguitvoeringen, faceliftmodellen of accessoires kunnen invloed hebben op de geschiktheid van een product.

Artikel 29 – Onderhoud

Producten dienen regelmatig te worden gecontroleerd op slijtage, beschadigingen en correcte werking.
Bewegende onderdelen dienen, indien voorgeschreven door de fabrikant, periodiek te worden onderhouden.
Versleten of beschadigde onderdelen dienen vóór verder gebruik te worden vervangen.
Het niet uitvoeren van noodzakelijk onderhoud kan de veiligheid beïnvloeden.

Artikel 30 – Gebruik op de openbare weg

De gebruiker is verantwoordelijk voor naleving van alle nationale en internationale wet- en regelgeving.
De gebruiker dient ervoor te zorgen dat:

verlichting correct functioneert;
de kentekenplaat zichtbaar blijft;
de lading correct is bevestigd;
maximale afmetingen niet worden overschreden;
maximale gewichten worden gerespecteerd.

Eventuele boetes, sancties of schade voortvloeiend uit het gebruik van producten komen volledig voor rekening van de gebruiker.

Artikel 31 – Veiligheidswaarschuwing

Producten die worden gemonteerd aan het voertuig kunnen invloed hebben op het rijgedrag, de remweg, het brandstofverbruik, de stabiliteit en de voertuigafmetingen.
De bestuurder dient zijn rijgedrag hierop aan te passen.
Bij sterke wind, slechte weersomstandigheden of zware belading dient extra voorzichtig te worden gereden.
AutoReisShop adviseert vóór iedere rit de volledige montage en bevestiging van zowel het product als de lading te controleren.

Artikel 32 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen AutoReisShop en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
Dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit het land van de consument blijft onverlet indien deze op grond van toepasselijk recht van toepassing is.

Artikel 33 – Geschillen

Geschillen tussen AutoReisShop en de klant zullen zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.
Indien geen oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig het toepasselijke recht.
Voor consumenten blijven de wettelijke bevoegdheidsregels onverminderd van toepassing.

Artikel 34 – Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
De ongeldige bepaling zal zoveel mogelijk worden vervangen door een bepaling die qua strekking en doel het dichtst aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
AutoReisShop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website, tenzij dwingend recht anders bepaalt.